Die wichtigsten Reiserechte im Überblick
eine Information der Reisefundgrube GmbH für unsere Kunden
eine Information der Reisefundgrube GmbH für unsere Kunden
- Fluggäste, deren Flug ohne jegliche Vorankündigung gestrichen wird oder der mehr als fünf Stunden Verspätung hat, können ihr Geld zurück fordern oder einen Ersatzflug verlangen.
- Fluggäste haben auch bei Annullierungen oder Verspätungen ihres Fluges ein Anrecht auf eine Betreuung sowie in manchen Fällen auch auf eine Entschädigung. Die Fluggesellschaft muss außerdem die Passagiere umgehend über deren Rechte informieren.
- Wird das Reisegepäck beschädigt oder geht das Reisegebäck verloren, steht dem Flugreisenden eine Entschädigung von bis zu 1223,-- Euro zu. Weitere Informationen zur Beantragung der Entschädigung erhalten Sie bei der Reisefundgrube GmbH.
- Bei Online-Buchungen müssen Fluggesellschaften den kompletten Flugpreis deutlich kenntlich machen. Steuern, Flughafengebühren und Buchungsgebühren müssen ebenso gekennzeichnet dargestellt sein.
- Passagiere dürfen im Handgepäck nur kleinste Mengen Flüssigkeit durch die Sicherheitskontrolle am Flughafen nehmen. Erlaubt sind maximal 100 Milliliter Flüssigkeit pro Flasche, Tube oder Dose.
- Flugreisende sollten vor dem Kauf von Flugtickets für außerhalb Europas überprüfen, ob die Fluggesellschaft auf der sogenannten "Schwarzen Liste" der EU steht. Darauf sind Fluggesellschaften verzeichnet, für die aufgrund von Sicherheitsbedecken ein Flugverbot in der Europäischen Union besteht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Reisefundgrube GmbH.
- Behinderte Menschen und Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit haben Anspruch auf einen barrierefreien Zugang zu Flugzeugen und Zügen. Sie erhalten außerdem einen besonderen Service vor, während und nach dem Flug oder der Bahnfahrt. Bei Flugreisen empfiehlt es sich, den Reiseanbieter (Reisefundgrube GmbH) mindestens 48 Stunden vor dem Reiseantritt über die Behinderung des Reisegastes zu informieren.
- Bei grenzüberschreitenden Bahnfahrten haben Reisende Anspruch auf Ersatzfahrten, Ausgleich sowie Betreuung, wenn die Bahnfahrt annulliert wird oder sich Abfahrtszeiten und Ankunftszeiten um mehr als eine Stunde verzögern.
- Wird das Reisegepäck während der Zugfahrt beschädigt, haben Bahnreisende Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 1300,-- Euro. Im Falle eines Unfalls gilt ein Anspruch auf Vorausleistung und Entschädigung für den Bahngast und die Familie.
- Bahnunternehmen müssen unzufriedenen Fahrgästen umgehend mitteilen, wo Sie eine Beschwerde innerhalb eines Monats vorbringen können und diese dann auch bearbeitet wird. Die Reisefundgrube GmbH hilft Ihnen gerne weiter.
- Pauschalreisende sollten bei der Reisebuchung unbedingt darauf achten, dass der Reisepreis und alle anderen relevanten Reiseinformationen deutlich dargestellt sind. Sollten Sie zu Angeboten auf unserer Webseite Fragen haben, rufen Sie die Reisefundgrube GmbH einfach kostenlos an.
Ihre Reisefundgrube GmbH informiert Sie gerne bei weiteren Fragen unter der Gebührenfreien Hotline: 0800 - 7 177 177.
Die Reisefundgrube GmbH bietet Ihnen ein veranstalterübergreifendes Angebot; Last Minute Reisen, Rest-Reisen, Flüge, Kreuzfahrten,
Mietwagenservice und vieles mehr.
Über uns
Die kostenfreie Beratung durch unser hoch qualifiziertes Beratungsteam steht bei uns im Mittelpunkt. Nutzen Sie die kostenfreie Hotline!